Redacción Sentido Común
En la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 26 “Condesa” del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se implementó un modelo de atención que garantiza servicios de salud dignos, accesibles y respetuosos para el ingreso y movilidad de derechohabientes acompañados por perros de asistencia.
Esta unidad médica se consolida como pionera en la atención incluyente para personas acompañadas de perros de asistencia, al responder a la necesidad de eliminar barreras y garantizar un trato humano para todas las personas, sin importar su condición, indicó el IMSS.
Precisó que este modelo está diseñado para replicarse en otras unidades del país, con el objetivo de ofrecer servicios caracterizados por calidad, sensibilidad y eficiencia.
Eduardo Abasolo Ramírez, director de la clínica, informó que el proyecto surge de la convicción institucional de mejorar continuamente los procesos internos para que cada paciente encuentre un entorno seguro y funcional.
“La unidad se preocupa y se ocupa para que las personas con discapacidad acompañadas de su perro guía tengan un trato digno. Nos sentimos orgullosos de romper paradigmas, primero con conocimiento y después adaptando áreas para su uso”, afirmó.
Explicó que como parte del proceso de mejora la unidad de medicina familiar se hicieron adecuaciones físicas, como sanitarios para uso exclusivo de personas con discapacidad acompañadas de perros de asistencia y, habilitación de un espacio dentro del laboratorio para toma de muestras con privacidad y seguridad.
Además, el personal recibió formación para identificar correctamente a los perros de asistencia, validar documentación y comprender que estos animales no deben ser distraídos, ya que cumplen funciones esenciales para la movilidad, estabilidad física y bienestar emocional de sus acompañantes.
Destacó que con estas medidas se reducen tiempos de espera, se previenen riesgos y aseguran que la atención se brinde en condiciones óptimas y alineadas a la normatividad.
“Este esfuerzo es resultado de la convicción del Instituto de mejorar continuamente, se buscan las necesidades reales de la derechohabiencia y se ajustan procesos internos para que cada persona encuentre un entorno seguro y adecuado”, concluyó.
