Redacción Sentido Común
Corea del Sur ha intensificado la implementación de tiendas sin personal, una tendencia que crece rápidamente en áreas urbanas y suburbanas del país. Estos establecimientos operan las 24 horas del día sin empleados, guardias de seguridad ni atención directa al cliente.
En distintos puntos de Seúl, como en zonas residenciales y comerciales, es común encontrar negocios automatizados que ofrecen desde helados y bocadillos hasta papelería, alimentos para mascotas y sushi. Los clientes ingresan libremente, toman los productos que desean y realizan el pago en kioscos electrónicos sin intervención humana.
Este modelo también se ha extendido a sectores más concurridos del centro de la ciudad, donde incluso existen bares totalmente automatizados. La ausencia de personal es compensada por sistemas de videovigilancia, control digital y métodos de pago sin contacto.
La expansión de este sistema responde al alto nivel de confianza social, el avance tecnológico y la búsqueda de eficiencia operativa. Corea del Sur se posiciona así como uno de los países líderes en el desarrollo de comercio minorista automatizado.
