Redacción Sentido Común
Coppel informó de ciertas fallas en su sistema luego de que miles de usuarios se quejaran de que no podían abonar, pagar o comprar artículos en las plataformas de dicha tienda y banco.
La empresa mexicana hasta el momento suma 15 horas sin servicio.
“Hemos identificado fallas en nuestros sistemas. Nuestro equipo se encuentra trabajando para su restablecimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas”, escribieron a través de su cuenta oficial de Facebook. Sin embargo, la empresa enfatizó que si los clientes tienen alguna consulta o una situación personal pueden comunicarse directamente por WhatsApp o al número 800 220 7735 o por mensajería en @tiendascoppel.
Es por esto que se suspendieron las compras en línea hasta nuevo aviso, al igual que el pago de servicios y abono de cuentas, en tanto, BanCoppel informó que continúa dando servicio «acércate a tu sucursal más cercana o realiza tus operaciones utilizando nuestra app y nuestra red de cajeros automáticos».
