Redacción Sentido Común
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Nayarit informó la implementación de nuevas medidas operativas en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 24 de Tepic, luego de que en días recientes usuarios difundieran en redes sociales diversas quejas relacionadas con las condiciones de acceso y espera en la unidad médica.
A través de un comunicado, la institución señaló que las acciones buscan mejorar la organización, garantizar el orden y reforzar la seguridad, además de asegurar la continuidad del servicio para derechohabientes y personal. Entre las medidas anunciadas se encuentra el establecimiento de horarios de acceso a las instalaciones a las 6:45 y 12:00 horas.
El IMSS precisó que las personas que acudan sin cita continuarán siendo atendidas mediante la estrategia Unifila, la cual canaliza a los pacientes de acuerdo con la disponibilidad operativa y la capacidad del servicio. Asimismo, recordó que la UMF No. 24 opera bajo el esquema de Unidad Médica de Tiempo Completo, por lo que ofrece consultas en turnos vespertinos y durante los fines de semana.
Las inconformidades surgieron después de que usuarios denunciaran en redes sociales que eran retirados de las instalaciones mientras esperaban su turno para consulta antes de las 6 de la mañana, por lo que debían permanecer en el exterior de la unidad médica. Tras la difusión de estos señalamientos, el IMSS informó las nuevas medidas de acceso y reiteró su compromiso de brindar atención médica oportuna, ordenada y de calidad.
