Antonio Hau
El sistema de salud IMSS-Bienestar anunció el inicio de una investigación interna por una presunta falta de atención médica a una mujer que convulsionó dentro de una unidad de salud en el municipio de Tuxpan. De acuerdo con el coordinador estatal, Gregorio Sánchez Vázquez, se revisará el actuar del personal tras difundirse versiones de que trabajadores se encontraban distraídos con sus teléfonos celulares al momento del incidente.
El funcionario aseguró que, según los reportes preliminares, la paciente sí recibió atención de urgencia por un episodio epiléptico y posteriormente se retiró estable junto a su familiar. No obstante, subrayó que se aplicará el protocolo legal, ético y administrativo correspondiente para esclarecer los hechos y, en su caso, sancionar conductas indebidas.
Sánchez Vázquez destacó que IMSS-Bienestar impulsa una estrategia estatal de “trato digno”, que incluye mecanismos de denuncia ciudadana en cada unidad médica. En las próximas semanas se designarán responsables identificados como embajadores de trato digno, quienes recibirán y darán seguimiento a quejas por mala atención.
Las autoridades llamaron a la población a reportar formalmente cualquier irregularidad en los servicios de salud, con el fin de fortalecer la calidad de la atención y garantizar el respeto a los pacientes.
