Redacción Sentido Común
Con el objetivo de orientar y proteger a las personas consumidoras durante la temporada de fin de año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el programa de vigilancia y verificación “Fiestas decembrinas 2025”, que se llevará a cabo del 16 al 31 de diciembre en todo el país.
Este operativo, coordinado por la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza junto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, contempla acciones de supervisión en una amplia variedad de establecimientos relacionados con las fechas navideñas. Entre los giros vigilados se encuentran tiendas de autoservicio, departamentales, comercios de temporada, mercados, jugueterías, restaurantes, bares, hoteles, agencias de viajes, vinaterías, centros de espectáculos, arrendadores de servicios para eventos, florerías y servicios de entretenimiento.
Durante la vigencia del programa, se asegurará el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales Mexicanas, con especial atención en precios, promociones, información comercial, garantías y la seguridad de productos y servicios. La Profeco enfatizó que se vigilara que no se realicen prácticas abusivas o discriminatorias, y que se brinde información clara y veraz a las y los consumidores.
En el primer día de operación, el personal de la Profeco colocó 641 preciadores, distribuyó 198 decálogos con los derechos de las personas consumidoras, brindó 185 asesorías, realizó 24 visitas de verificación y 150 de vigilancia, además de monitorear mil 115 productos.
La Procuraduría Federal del Consumidor recordó que sus canales institucionales están abiertos para orientar, asesorar y atender quejas de los consumidores sobre productos o servicios. Para ello, se pueden utilizar los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).
