Adonaí Durán
Gamaliel Hernández Valencia encargado de la delegación de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Nayarit señaló que en el primer cuatrimestre de este 2024 aumentaron más del 300 % en denuncias por cargos no reconocidos en el uso de tarjetas de créditos, sobre todo en compras por internet, pero hay otro tipo de situaciones que van a la bajo, así lo dio a conocer el titular de esta Comisión.
“Cargos no reconocidos ha disminuido un 4%, lo que es consumos no reconocidos disminuyó 28 %, transferencias no reconocidas disminuyeron en un 19 %, pero los consumos por internet aumentaron hasta un 320 % hemos tomado mucho en cuenta y hemos hecho algunas campañas en difusión en cuanto a los tipos de fraudes, la CONDUSEF no solo es reactiva sino preventiva. Lo importante es checar nuestro estado de cuenta constantemente hacer caso a las alertas que nos llegan desde nuestras apps”.
La CONDUSEF cataloga cargos como fraudes a cargos no reconocidos en tarjetas de crédito, robos de identidad, transferencias desconocidas, compras por internet no reconocidos y disposiciones de efectivo en cajeros. En el 2023 la delegación de Nayarit solo recibió diez reclamaciones por consumos no reconocidos en internet y este año en el periodo del primer cuatrimestre, son 42 por lo que se traduce en un aumento del 300%.
“Para comprar por internet qué es lo único que requerimos, la tarjeta de la parte de atrás los numeritos, vigencia de la tarjeta y los tres números, ya con eso más nuestro número de tarjeta ya quien sea puede hacer una compra por eso siempre es importante tener nuestra tarjeta a la mano” dijo Hernández Valencia.
Los resultados favorables de las denuncias que hacen los consumidores en la delegación de Nayarit es del 51%, arriba de la media nacional esto da confianza a la ciudadanía para presentar sus quejas.
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